江西省医疗保障局:医保有疑问可拨12345政务热线

作者:杨舒发布时间:2019-09-16 10:39

原标题:江西省医疗保障局:医保有疑问可拨12345政务热线咨询

9月12日,记者从省医疗保障局得悉,我省11个设区市及省本级医保咨询服务已全面完成“12345”政务热线途径接入作业。“12345”医保专线供给在线受理、在线查询、在线诉求等服务。

为更好地向大众供给快捷、优质、高效的医疗保障服务,本年6月起,我省推动全省11个设区市医保咨询热线,接入当地政府“12345”政务途径专项作业,充分发挥好医保咨询热线与大众的“连心线”效果,进一步畅通了医保方针咨询的途径。据统计,6至8月,共接听咨询电话14212个,办结率为100%,真实做到了“件件有回音、事事有着落”,取得了杰出的社会效应。一起,省医疗保障局将安排专业力气,使用大数据等东西,仔细研判大众反映比较会集的热门、难点问题,建立健全作业机制,保证医保咨询作业“大众有所呼、医保有所应”,不断提高参保大众的取得感。(记者郑荣林)

(责编:帅筠、毛思远)

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